Ciclul de viață al angajatului (ELC) este un model de HR care urmărește parcursul unui angajat în cadrul organizației tale. Acesta începe în momentul în care un potențial angajat devine conștient de brandul tău și se încheie în ultima zi de activitate în companie.

Pe lângă faptul că este un instrument de HR relevant, acesta poate fi și o oportunitate valoroasă de a accesa bunăstarea emoțională a angajaților tăi și de a construi o cultură emoțională mai bună în organizație.

Mai mult, înțelegerea rolului pe care îl joacă emoțiile în fiecare etapă a ciclului de viață al angajatului va ajuta compania să rețină talentele și să își îmbunătățească reputația.

Să explorăm cei 6 pași ai acestei călătorii și să vedem cum integrarea emoțiilor poate îmbunătăți experiența oamenilor tăi, de la recrutare până după momentul în care cineva părăsește locul de muncă.

Etapa 1: Atracția

Aceasta este etapa în care persoanele interacționează pentru prima dată cu brandul tău, chiar înainte de a avea un post vacant. Iar existența unei culturi pozitive care prioritizează dezvoltarea angajaților și inovația va câștiga brandului tău o reputație excelentă.

Cei mai buni angajați nu se vor alătura unei companii care nu promovează o cultură organizațională care să se potrivească convingerilor și valorilor lor. Așadar, investește în dezvoltarea unei culturi organizaționale sănătoase și construiește brandul potrivit pentru a atrage oamenii potriviți.

Integrarea emoțiilor în această fază:

Asigură-te că angajații tăi actuali sunt împliniți în cadrul organizației. Întreabă-i frecvent ce poți face mai bine ca angajator.

Construiește o cultură a recunoașterii. Apreciază-ți angajații pentru progresul și munca lor bună – angajații sunt atrași în mod natural de companiile care le pot oferi cele mai bune parcursuri de dezvoltare și care, ulterior, le recunosc și le recompensează succesul.

Etapa 2: Recrutarea

Aceasta marchează etapa în care persoanele trec de la statutul de candidat la cel de angajat și momentul în care își formează prima impresie despre tine ca angajator.

Integrarea emoțiilor în această fază:

Dezvoltă o strategie de recrutare care să te ajute să evaluezi cine este cel mai potrivit pentru organizația ta, atât în ceea ce privește competențele, cât și emoțiile.

Integrează instrumente pentru a măsura competențele de IE în procesul de recrutare, cum ar fi rapoarte de evaluare a IE, simulări de tip role-play și profilare psihometrică.

Implică-ți angajații. Pe lângă încurajarea lor de a recomanda candidați, cere-le să ajute la definirea cerințelor pentru noul post și să descrie profilul emoțional al viitorului lor coleg.

Etapa 3: Onboarding (Integrarea)

Obiectivul principal al celui de-al treilea pas este de a ajuta noii angajați să se adapteze la cultura organizațională și să înțeleagă obiectivele, atitudinile și valorile tale ca companie.

În această etapă, noii angajați identifică cunoștințele, abilitățile și comportamentele necesare pentru a funcționa eficient în echipă, iar oferirea unei experiențe captivante este esențială pentru retenția și succesul lor.

Integrarea emoțiilor în această fază:

Clarifică așteptările, atât de partea ta, cât și de partea angajatului. Spune-le ce aștepți de la ei, atât în ceea ce privește munca depusă, cât și emoțiile, și oferă-le spațiu pentru a-și exprima, la rândul lor, perspectivele, speranțele și intențiile.

Incorporează programe de dezvoltare a IE pentru a-i familiariza cu comportamentul așteptat în cadrul companiei.

Efectuează verificări periodice pentru a vedea cum se integrează noii angajați. Acest lucru îi va face să se simtă ascultați și va dovedi că locul tău de muncă este un spațiu sigur unde pot fi vulnerabili și pot cere sprijin.

Etapa 4: Dezvoltarea

Etapa de dezvoltare include tot ceea ce îi ajută pe angajați să se maturizeze și să crească în cadrul organizației, de la avansarea în carieră până la învățarea de noi abilități. În această etapă începi să cultivi dezvoltarea profesională continuă și îmbunătățirea constantă a angajatului tău.

Integrarea emoțiilor în această fază:

Împuternicește-ți oamenii. Încurajează-i să realizeze lucruri pe care nu le-au crezut niciodată posibile – orice angajat dorește să se alăture unei organizații care îi sprijină creșterea.

Încurajează schimbul de cunoștințe prin coaching, unde angajații au ocazia să își împărtășească experiențele și abilitățile cu ceilalți. Concentrează-te pe leadership și programe de dezvoltare a IE bazate pe coaching pentru a dezvolta în continuare mentalitatea și setul de abilități potrivite pentru oamenii din companie.

Implică-te în planificarea dezvoltării. Ajută-ți angajații să își stabilească obiective de dezvoltare, să înțeleagă ce îi motivează și sprijină-i (fie prin coaching, decontarea costurilor seminariilor sau un parcurs de coaching de urmat). Dezvoltarea angajaților afectează, de asemenea, orice altă parte a ciclului de viață al angajatului.

Etapa 5: Retenția

A cincea etapă a ciclului analizează cadrele și strategiile existente pentru a te asigura că păstrezi talentele de top. O cultură pozitivă a companiei este esențială în această etapă – o cultură deficitară va duce în cele din urmă la rate ridicate de fluctuație, ceea ce înseamnă că va trebui să o iei de la capăt mereu.

Integrarea emoțiilor în această fază:

Solicită feedback-ul angajaților în mod regulat. Ascultă activ, acționează pe baza feedback-ului lor și explorează dacă prioritizezi lucrurile potrivite pentru a stimula retenția în afacerea ta.

Înțelege, susține și recompensează. Explorează ce motivează fiecare angajat, ajută-l să pornească pe parcursul de dezvoltare ales și recompensează-l pentru progres. Fă acest lucru des.

Concentrează-te pe construirea relațiilor cu angajații tăi. Munca excelentă are mult de-a face cu munca în echipă și inteligența relațională; ai grijă să oferi suficiente oportunități pentru ca oamenii tăi să se joace și să se conecteze unii cu ceilalți.

Etapa 6: Separarea (Offboarding)

Despărțirile sunt dificile, iar implementarea unui proces de offboarding pentru ca angajații să plece în condiții bune va ajuta enorm. Va ajuta la extragerea unor învățăminte și va asigura că toate părțile implicate rămân în relații bune.

Integrarea emoțiilor în această fază:

Sondează membrii echipei care pleacă – te va ajuta să înțelegi de ce pleacă și ce trebuie și poate fi îmbunătățit.

Cere și oferă feedback onest. Organizează un interviu de ieșire (exit interview) unde angajații care pleacă să te poată evalua ca angajator și să îți ofere o perspectivă reală asupra a ceea ce înseamnă cu adevărat să lucrezi în organizația ta.

Menține moralul bun în cadrul echipei. Plecarea unui angajat valoros poate agita lucrurile; asigură-te că te conectezi cu membrii vizați ai echipei pentru a dovedi angajament și a asigura că echipa se va recupera și va învăța în cele din urmă din această experiență.

Pe măsură ce înaintezi, asigură-te că lucrezi la îmbunătățirea experienței angajaților în fiecare etapă a modelului. Ascultă-le preocupările, visurile și obiectivele, proiectează experiențe de învățare și dezvoltare pentru a-i împuternici să își atingă potențialul maxim și asigură-te că emoțiile sunt exprimate și valorizate pe tot parcursul.

Și pentru a te ajuta în această călătorie, planurile noastre de abonament GENOS ALL ACCESS, lansate recent, îți permit să integrezi emoțiile de-a lungul întregului ciclu de viață al angajatului: cu rapoarte de selecție IE, instrumente de evaluare IE și programe de dezvoltare și coaching IE. Toate acestea sunt disponibile pentru mai puțin de 5 euro/lună/persoană.