Abilitățile de inteligență emoțională sunt la fel de critice precum intelectul și abilitățile tehnice în determinarea succesului la locul de muncă. Nivelurile noastre de inteligență emoțională ne influențează comportamentul și corelează cu performanța, reziliența și nivelul nostru de stres ocupațional. Cu alte cuvinte, persoanele cu o IE ridicată se simt mai puțin stresate și sunt mai reziliente la muncă – ceea ce, în mod ideal, ne permite să performăm mai bine la birou.

Având acest lucru în vedere, un număr semnificativ de companii din întreaga lume analizează acum competențele de IE ale candidaților în timpul recrutării (un sondaj din 2019 arată că 71% dintre angajatori prioritizează EQ în fața IQ-ului la angajați).

Cum să integrezi IE în inițiativele de recrutare și management al talentelor

Deși mulți angajatori înțeleg de ce IE este o abilitate obligatorie, aceștia au dificultăți în a o include în interviul de angajare.

Deci, cum ajungem de fapt să măsurăm inteligența emoțională în recrutare?

Iată câteva idei cu adevărat eficiente pentru a maximiza procesul de recrutare în cadrul companiei tale:

Pune întrebări relevante în timpul interviului

Cea mai bună modalitate de a determina nivelul de inteligență emoțională al cuiva în timpul procesului de angajare este de a-l face să explice lucruri pe care le-a făcut în trecut și care au demonstrat inteligență emoțională (cum ar fi conducerea unei echipe printr-o perioadă dificilă sau momentul în care a trebuit să poarte o conversație dificilă) sau punând întrebări de interviu care îl pun în situații stresante.

Încearcă următoarele întrebări pentru a genera răspunsuri emoționale:

Poți descrie un moment în care ai avut o conversație dificilă?

Poți descrie un feedback negativ pe care l-ai primit și cum l-ai gestionat?

Povestește-ne despre un moment în care a trebuit să vii cu o soluție creativă sub presiune.

Descrie un moment în care ai făcut o greșeală.

Analizează dacă răspunsurile lor demonstrează abilități precum asumarea responsabilității, gestionarea conflictelor, ascultarea activă și gestionarea situațiilor de presiune.

Mai mult, încearcă să privești dincolo de cuvinte – limbajul corpului și modul în care se exprimă în timpul interviului pot fi, de asemenea, indicatori buni ai nivelului lor de IE.

Identifică candidații cu IE ridicată prin teste psihometrice

Testele psihometrice sunt instrumente de evaluare, utilizate pe scară largă în orientarea în carieră și angajare, concepute pentru a măsura trăsăturile de personalitate, inteligența, abilitățile și stilul comportamental, cu scopul de a indica potențialul unui candidat de a excela într-o anumită poziție sau carieră.

Testele vor evalua și identifica trăsături cheie de personalitate (negative și pozitive) care pot influența performanța la locul de muncă și potrivirea în cultura organizațională și te vor ajuta să înțelegi ce determină și motivează candidatul să performeze la muncă prin măsurarea motivației, a valorilor și a preferințelor.

Implică-te în simulări bazate pe joc de rol

Nimic nu te poate ajuta să identifici direct abilitățile unei persoane așa cum o face o situație de joc de rol.

Interviurile și testele necesită timp, în timp ce observarea cuiva executând o sarcină specifică este rapidă și adesea mai revelatoare: scoaterea candidatului din zona de confort este o modalitate excelentă de a evalua reacțiile sale naturale și nu răspunsurile automate.

Principiul este simplu: prin simulări experiențiale, candidatul trebuie să atingă un obiectiv operațional în timp ce urmează anumite instrucțiuni. Cu alte cuvinte, ajungi să îi vezi „în acțiune”.

Totul poate suna ca fiind multă muncă, dar – din fericire – există instrumente care să te ajute să navighezi acest proces cu eleganță și eficiență.

Bazat pe modelul Genos Selection care evaluează 7 competențe de inteligență emoțională, Emotional Intelligence Performance Report oferă un ghid unic de interviu, un raport semnificativ al performanței IE a candidatului și un rezumat precis pentru a te ajuta să combini rezultatele evaluării și ale interviului și să prezinți o recomandare pentru candidatul tău.

Combinat cu alte bune practici și procese de selecție, candidații sunt intervievați și pot finaliza simulări bazate pe joc de rol.

Și, în final, discuția despre IE nu trebuie să se oprească la faza de recrutare. Este responsabilitatea noastră ca angajatori să ne ajutăm oamenii să crească și să se dezvolte în lucrători competenți din punct de vedere al IE.

După recrutare, mută-ți atenția către onboarding și dezvoltarea continuă cu accent pe IE pentru a introduce candidații de succes în comportamentele așteptate. Vestea bună este că există o suită largă de Programe de Îmbunătățire a IE pe care le poți aplica pe tot parcursul ciclului de viață al angajatului. De asemenea, disponibile sub formă de abonament prin planurile GENOS ALL ACCESS.